POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Solicite sua troca clicando aqui.

A Política de Troca e Devolução Laribela visa atender as necessidades dos clientes, estando de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. 
Ao comprar um produto através do site Laribela, você estará automaticamente aceitando as seguintes condições:
Todo produto adquirido através do site Laribela poderá ser trocado no prazo de 30 (trinta) dias, contados a partir da data do recebimento da mercadoria.
A Laribela não aceitará produtos que foram lavados, usados, apresentem odores ou que tenham sido alterados pelo cliente (ex: barra, pences).
O produto deve estar intacto.
Após o recebimento do(s) produto(s) enviado(s) para análise de troca, a Laribela confirmará através de e-mail as condições deste(s), no prazo de até 4 (quatro) dias úteis, a Laribela se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado algum vício de qualidade por mau uso.
A Laribela tem o compromisso de restituir os valores caso ocorra as seguintes situações:
Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida em vista de inexistência do endereço de entrega indicado pelo cliente ou a sua não acessibilidade. Em tais situações, o produto retornará para a CENTRAL Laribela que devolverá o valor correspondente aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.
Caso haja alguma dúvida, entre em contato através da nossa Central de Atendimento.Central de Atendimento.
TROCA DE PRODUTOS
Você recebeu sua peça e não serviu? Não gostou? Gostaria de outra cor? Outro modelo? Para trocar, é simples:
Envie e-mail para troca@laribela.com. informando:

– MOTIVO DA TROCA
– REFERÊNCIA DA PEÇA A SER TROCADA
– REFERÊNCIA E TAMANHO DA PEÇA PELA QUAL GOSTARIA DE TROCAR – IMPORTANTE: A PEÇA ESCOLHIDA PARA A TROCA DEPENDERÁ DA DISPONIBILIDADE EM NOSSO ESTOQUE.
DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
Envie e-mail para troca@laribela.com.br, informando:

– MOTIVO DA DEVOLUÇAO
– REFERÊNCIA E TAMANHO DA PEÇA A SER DEVOLVIDA
Enviaremos para você um CÓDIGO DE AUTORIZAÇAO DE POSTAGEM, para que nos envie a(s) peça(s) via Sedex gratuitamente – sim, o envio da peça é por conta da Laribela.
Recebida a peça e feita a análise, será feita a devolução do valor pago (em caso de boleto) ou estorno da compra (pagamento com cartão de crédito). A devolução deve ser informada em até 07 (sete) dias, contados a partir da data de recebimento do produto (conforme prevê o artigo 49 do  CDC.